如何知道我是否付款成功了呢?
請您至網頁上方的【會員中心】>【會員訂單列表】>可檢視「付款狀態」可瞭解款項支付是否已完成。
【信用卡】刷卡為何會失敗?
以下幾個問題,都將導致您的刷卡失敗:

1.發卡銀行系統忙碌或網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。

2.輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。

3.信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。

4.剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。

※信用卡線上授權必須透過收單銀行與您的發卡銀行之間的聯繫,倘若發生任何無法完成線上授權的原因,收單銀行會根據您發卡銀行所提供的訊息,再回傳至網站頁面告知;相關的訊息由於牽涉客戶個人隱私資料,建議您可先行電洽發卡銀行了解原因,或直接改由其它付款方式訂購。
帳戶注意事項

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出生年月日註冊後無法進行修改,若生日資料有誤,請填寫客服聯絡單通知修正

若您的email已經被註冊,則表示您原先在舊官網的帳號已經移轉,請您點選【忘記密碼】按鈕,輸入當初申請之帳號(E-mail)或手機號碼,系統將會發出郵件,由信箱取得重設密碼指引。

其他帳戶登入問題,請至客服中心填寫聯絡單,客服人員將盡速為您解決

關於取消訂單
請點選【會員專區】>【點選會員訂單列表】>訂單狀態點選【取消訂單】>填入取消原因,即可完成取消訂單

如有任何疑問,可在訂單最下方發送聯絡訊息,或填寫客服中心表單,或來電與客服專線聯絡進行取消。

※請注意:若商品已寄出,恕無法取消訂單
如何變更密碼?
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忘記密碼怎麼辦?
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